Відгуки про компанію BROWIN.UA

Очень приятный продавец. Всем советую. Всё быстро и оперативно! Спасибо!

• Коментар продавця13.07.2020

  Спасибо, Элина, за Ваш отзыв!

Компанія на запити не відповідає та розповсюджує неправдиву інформацію про покупців. Негативний відгук саме за те, що компанія не відповіла на запит, а не за те, що не виконала моє прохання.
Також оцінка була понижена за намагання компанії заблокувати про себе правдивий негативний відгук та ще й за те, що обмовляє покупців за "їх спиною".
Запит був на пошту 18 червня, яка вказана на сторінці "Контакти". Відповіді я так і не отримав. Того ж дня було оформлено замовлення, яке ввечері було відправлене. Але на мій запит досить так ніхто не відповів.
То чому я отримав відмову в публікації з причини, яку вказали модератори? Цитую: "он был оставлен по заказу, сделанному в выходной или во время отпуска компании, что и стало причиной негативного клиентского опыта." Це є неправдою!
Тобто приймати замовлення і відправляти їх компанія може, а відповідати на запити ні? Це мій негативний досвід, якій я вважаю донести до відома. Чи мені будуть казати, яким має бути мій досвід? Я так не вважаю. І не треба його блокувати за запитом цієї компанії! Краще б вибачились, а не блокували відгуки про себе, які їм не подобаються.

• Коментар продавця17.07.2020

  Ярославе, вашу версію ми вже читали тричі. Дуже раді, що маєте багато часу сидіти і писати про якийсь запит на який вам відповіли невчасно. Ваш відгук не стосується оцінки якості товару чи якості обслуговування. Лише аби напакостити:) Наші клієнти завжди з нами про що свідчить величезна кількість відгуків на порталі. До нас просимо більше не звертатись. Дякуємо за розуміння

все отлично, рекомендую

быстро отправили.отлично упаковали

Все оперативно, спасибо

• Коментар продавця15.06.2020

  Ирина, спасибо за отзыв!

Покупал термометр для духовки, пользуюсь несколько лет - очень доволен. Хороший товар и хороший продавец.

Забрал а потом дома обнаружил что спираль внутри отбита с одной стороны, пришлось заказывать еще одну, они даже их не упаковывают просто в коробке

• Коментар продавця10.06.2020

  Уважаемые покупатели!
  Обращаем Ваше внимание на необходимость проверки комплектности и целостности посылок при получении, особенно если заказываете хрупкие товары. Упаковку хрупких товаров проводит непосредственно Новая Почта и она несет ответственность за целостность доставляемых грузов в размере полной страховой стоимости товара.

Отличный продукт, быстрая доставка. Спасибо за работу! Удачи вам!

Мельница для солода поламалась пополам на второй день работы.
Оператор, с которыми решался вопрос, вел себя хамовито. Контакты директора и самой компании для оформления официального обращения не предоставил. Ответа я ждлал сутки. Выбрал возврат денег.
Возврат ждал неделю. При этом на мой вопрос о статусе возврата денег в течении этой недели никто не отвечал сутки. Деньги вернули.
Естествеено никаких извенений за неудобство связаенное с бракованым товаром и самой ситуацией никто не приносил.
Хоть раньше и частенько пользовался услугами этой компании, и все было в порядке, теперь, наверное, не буду. Не люблю хамство и игру в молчанку.

• Коментар продавця04.06.2020

  Шановні наші покупці!
  У відповідності до ЗУ "Про захист прав споживачів" гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
  Просимо зважати не те, що потрібен час на поштове пересилання товару, в разі якщо покупець знаходиться не в Києві, та встановлення недоліків.
  Як бачите з цього відгуку, ми конструктивно розглядаємо Ваші звернення, і в разі встановлення недоліків товару пропонуємо вирішення. Істерики, масовані повідомлення і т.п. не прискорюють вирішення питань